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Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: Noviembre 2025

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de prospección B2B, lead generation y gestión de reuniones comerciales ofrecidos por Outfly Marketing (en adelante, "el Prestador") a través de su sitio web outflymarketing.com.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal publicados en el sitio web.

2. Partes Contratantes

El Prestador:

  • Denominación social: Outfly Marketing
  • NIF/CIF: [Pendiente de completar]
  • Domicilio: [Dirección completa]
  • Email: albertoproaza04@gmail.com
  • Teléfono: +34 XXX XXX XXX

El Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios de Outfly Marketing.

3. Servicios Ofrecidos

Outfly Marketing ofrece los siguientes servicios:

  • Prospección B2B: Identificación y contacto con potenciales clientes empresariales.
  • Lead Generation: Generación de oportunidades comerciales cualificadas.
  • Gestión de Reuniones: Agendamiento de reuniones comerciales con prospectos cualificados.
  • Email Marketing: Campañas de email outreach personalizadas.
  • LinkedIn Outreach: Prospección a través de LinkedIn.

Los detalles específicos de cada servicio (alcance, duración, precio, entregables, etc.) se especificarán en una propuesta comercial o contrato individualizado que formará parte integrante de estas Condiciones Generales.

4. Proceso de Contratación

  1. Solicitud de información: El Cliente contacta con el Prestador a través del formulario web, email o llamada telefónica.
  2. Reunión de descubrimiento: Se agenda una reunión inicial para analizar las necesidades del Cliente.
  3. Propuesta comercial: El Prestador envía una propuesta detallada con el alcance del servicio, precio, plazos y condiciones específicas.
  4. Aceptación: El Cliente acepta la propuesta mediante firma electrónica, email de confirmación o pago de la primera factura.
  5. Ejecución: Se inicia la prestación del servicio conforme a lo acordado.

5. Precios y Forma de Pago

5.1. Precios:

  • Los precios se especificarán en la propuesta comercial individualizada.
  • Todos los precios incluyen IVA (21%) salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios pueden variar según el alcance del proyecto, duración y recursos necesarios.

5.2. Forma de Pago:

  • Transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura.
  • Pago online mediante tarjeta de crédito/débito o plataforma de pago autorizada.
  • Domiciliación bancaria (para servicios recurrentes).

5.3. Plazos de Pago:

  • Servicios puntuales: 50% al inicio, 50% a la entrega.
  • Servicios mensuales: Facturación el día 1 de cada mes con vencimiento a 7 días.
  • El impago de una factura puede resultar en la suspensión temporal del servicio hasta su regularización.

6. Obligaciones del Prestador

El Prestador se compromete a:

  • Prestar los servicios con la diligencia profesional exigible.
  • Cumplir con los plazos y entregables acordados en la propuesta comercial.
  • Mantener la confidencialidad de la información del Cliente.
  • Informar de manera transparente sobre el progreso y resultados del servicio.
  • Cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD).

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

  • Facilitar toda la información necesaria para la correcta prestación del servicio.
  • Realizar el pago de las facturas en los plazos establecidos.
  • Responder a las comunicaciones del Prestador en un plazo razonable.
  • Asistir a las reuniones agendadas con prospectos cualificados.
  • No utilizar los servicios para fines ilícitos o contrarios a la ética profesional.

8. Garantías y Resultados

Outfly Marketing se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para alcanzar los objetivos acordados. Sin embargo, dado que los servicios de prospección B2B dependen de múltiples factores externos (mercado, competencia, receptividad de prospectos, etc.), no se garantizan resultados específicos (número exacto de reuniones, conversiones, ventas, etc.) salvo que se pacte expresamente en la propuesta comercial.

En caso de que se establezcan garantías específicas (p. ej., "mínimo 3 reuniones cualificadas al mes"), estas se detallarán claramente en la propuesta comercial.

9. Duración y Resolución del Contrato

9.1. Duración:

La duración del servicio se especificará en la propuesta comercial. Puede ser:

  • Servicios puntuales: hasta la entrega final.
  • Servicios mensuales: renovación automática cada mes salvo cancelación.
  • Contratos anuales: duración fija con posibilidad de renovación.

9.2. Cancelación por el Cliente:

  • Servicios mensuales: preaviso de 15 días antes del próximo ciclo de facturación.
  • Servicios anuales: no admiten cancelación anticipada salvo pacto contrario.
  • La cancelación no exime del pago de servicios ya prestados o en curso.

9.3. Resolución por el Prestador:

El Prestador podrá resolver el contrato en caso de:

  • Impago de facturas superior a 15 días desde su vencimiento.
  • Incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente.
  • Uso indebido o ilícito de los servicios.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la prestación del servicio, especialmente datos comerciales, estrategias de negocio, listados de contactos y cualquier información sensible. Esta obligación se mantendrá vigente incluso después de la finalización del contrato.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, conforme al RGPD y la LOPDGDD. El Cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para ceder los datos de contactos de terceros al Prestador con fines de prospección.

12. Propiedad Intelectual

Los materiales, plantillas, metodologías y herramientas utilizadas por el Prestador son propiedad exclusiva de Outfly Marketing. El Cliente únicamente tendrá derecho a utilizar los entregables específicos acordados en la propuesta comercial (p. ej., listados de contactos, informes de campaña).

13. Limitación de Responsabilidad

El Prestador no será responsable de:

  • Pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos derivados de la no consecución de objetivos comerciales.
  • Acciones u omisiones de terceros (prospectos, proveedores de servicios externos).
  • Casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles que impidan la correcta prestación del servicio.

En todo caso, la responsabilidad del Prestador quedará limitada al importe total facturado al Cliente por el servicio en cuestión.

14. Modificación de las Condiciones

El Prestador se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Clientes activos con al menos 15 días de antelación. La continuidad en la contratación del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a derecho.

16. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estas Condiciones Generales, puedes contactarnos en: